Reklamacje i zwroty

Zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

2. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.

3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

4. Zwrot należy wysłać na adres: Agro Premium, Turowo 15, 06-415 Czernice Borowe.

5. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez Sprzedawcę, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres maciej.klimaszewski@agropremium.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

3. W treści reklamacji Klient powinien podać:

   • dane kontaktowe,

   • numer zamówienia,

   • opis wady towaru,

   • żądanie (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki nowego produktu lub zwraca koszt zakupu. W przeciwnym wypadku koszt odesłania towaru ponosi Klient.